Aviso de Privacidad Integral

1. Datos Personales y Fiscales que se Recaban

Para prestar los servicios de emisión, timbrado, gestión y descarga masiva de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0), Factura México recaba las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), correo electrónico y contraseñas de acceso al portal.
• Datos Fiscales del Emisor y Receptor: Régimen fiscal, código postal fiscal, domicilio, claves de uso de CFDI y catálogo de conceptos, productos o servicios.
• Credenciales y Certificados Fiscales:
  • Archivos del Certificado de Sello Digital (CSD: archivos .cer, .key y contraseña) para el timbrado de comprobantes.
  • Archivos de la Firma Electrónica Avanzada (e.firma / FIEL: archivos .cer, .key y contraseña), requeridos exclusivamente para el servicio opcional de sincronización y descarga masiva ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
• Datos Transaccionales: Información de facturación interna y compras de paquetes de timbres procesadas mediante pasarelas de pago seguras.

2. Medidas de Seguridad de Sellos Digitales y FIEL

El Usuario reconoce y acepta que la carga de certificados CSD y e.firma (FIEL) se realiza de forma libre y voluntaria. Factura México implementa los más altos estándares técnicos de seguridad:

• Cifrado en Tránsito y Reposo: Todas las comunicaciones de la plataforma viajan de extremo a extremo mediante protocolos seguros cifrados HTTPS/TLS.
• Criptografía de Llaves Privadas: Las llaves privadas (.key) y sus contraseñas son almacenadas bajo algoritmos criptográficos robustos y bases de datos aisladas.
• Uso Exclusivo: Los CSD solo se utilizarán para sellar comprobantes solicitados por el Usuario. La FIEL solo se empleará como credencial automatizada ante los servicios de descarga masiva del SAT. Bajo ninguna circunstancia Factura México utilizará dichas llaves para trámites, declaraciones o actos jurídicos distintos a los contratados.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Crear, validar y autenticar la cuenta del Usuario dentro del sistema.
• Gestionar la emisión, timbrado, validación, cancelación y consulta de CFDI 4.0 a través del Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y el SAT.
• Conectar los servicios de descarga masiva de facturas e información fiscal.
• Procesar cobros de paquetes de folios mediante pasarelas de pago certificadas.
• Poner a disposición del Usuario la descarga de archivos XML y PDF de sus comprobantes.
• Brindar asistencia técnica, soporte y atención a aclaraciones vía soporte@factura-mexico.com.

Finalidades Secundarias:

Notificaciones de servicio, avisos sobre el estado del saldo de timbres o actualizaciones de la plataforma. El Usuario puede solicitar en cualquier momento su exclusión de comunicaciones no esenciales enviando un correo a soporte.

4. Transferencia de Datos Personales

Factura México no comercializa, alquila ni comparte datos con terceros no relacionados. Se realizan transferencias exclusivamente necesarias para el cumplimiento del servicio:

• Servicio de Administración Tributaria (SAT) y Proveedores Autorizados de Certificación (PAC): Para la validación, asignación de folio fiscal (UUID) y timbrado formal de comprobantes.
• Pasarela de Pagos (Stripe Inc.): Para el procesamiento bancario y cobro de timbres fiscales bajo estándares de seguridad PCI-DSS. Factura México no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
• Servicios de Nube e Infraestructura: Para alojamiento seguro de servidores, bases de datos y servicios de correo transaccional para el envío de facturas a receptores.

5. Resguardo y Retención de Comprobantes

Factura México mantendrá accesibles para descarga en la plataforma los archivos XML y representaciones impresas PDF generados mientras la cuenta del Usuario permanezca activa.

En caso de terminación, suspensión o solicitud de cancelación voluntaria de cuenta, el Usuario dispondrá de un periodo de gracia de 30 (treinta) días naturales posteriores a la solicitud para descargar su respaldo completo de XML y PDF. Agotado dicho periodo, Factura México procederá al borrado seguro de la cuenta y sus credenciales fiscales asociadas.

6. Derechos ARCO y Mecanismos de Revocación

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud por escrito a:

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Factura México se reserva el derecho de modificar el presente aviso para adaptarlo a reformas legislativas o cambios en el servicio. Toda actualización será publicada en https://factura-mexico.com/.